Paris, le 24/05/2011 – Créée en 1999, la société FACIL est l'une des premières entreprises à réaliser  un concept de service complet de technologies de fixations.
Le concept englobe tous les aspects de la fixation dans l'industrie automobile et de camions. Ayant comme objectif N°1 une qualité et une performance irréprochable pour la livraison de pièces en juste à temps, la société FACIL a fait appel aux services de CPS dans le cadre d'actions de sécurisation client.
En effet, CPS est un des leaders du marché français spécialisé dans le contrôle qualité de pièces ou de sous-ensembles en milieu industriel. Grâce à sa fiabilité, sa réactivité et sa capacité à accompagner ses clients sur l'ensemble de ses sites, CPS est devenu un acteur incontournable du contrôle qualité.

• La problématique à résoudre

La société FACIL est née d'une alliance stratégique entre deux experts mondiaux de fixation: KAMAX, spécialisée dans le développement et la production de boulons et vis et A. RAYMOND, spécialiste dans le développement et la production de fixations plastiques et métalliques.
FACIL est présent sur 9 sites répartis en Europe : Gent et Genk (siège mondial) en Belgique, Arendal et Umea en Suède, Valence en Espagne, Munich et Saarlouis en Allemagne, Blainville et Bourg en Bresse en France et à l'échelle mondiale au travers de ses clients en Amérique du Nord, Amérique du Sud, Asie, et Russie.
Son objectif  est de rester n°1 en tant que fournisseur de service global en système de fixation pour les constructeurs automobiles, de camions, et les équipementiers automobiles.
Dans le cadre d'une problématique particulière, FACIL était à la recherche d'une entreprise réactive et capable de s'adapter à l'environnement de l'entrepôt.
En effet, l'industrie automobile requiert une sécurisation du client sous 24h à partir du moment où le problème apparait. Après avoir mis en concurrence deux sociétés, FACIL a finalement opté pour les facultés de réactivité et d'adaptation de CPS.
En effet, CPS est régie par une charte qualité ayant pour objectifs : la garantie du
« zéro défaut », la disponibilité permanente, le respect des normes et des procédures, la rapidité d'exécution, la confidentialité et la remontée d'information en temps réel.

• CPS un savoir-faire et une réactivité indéniable

La cadence constituait le principal défi à relever en termes de nombre de pièces à trier par jour. En effet, la société FACIL avait un besoin de 20 000 pièces par jour ce qui représentait près de 12 personnes à plein temps pour trier cette quantité sur 8 jours. Il fallait donc prévoir un nombre de contrôleurs qualité suffisant, tenant la cadence et réalisant un tri sans erreur. CPS a su répondre aux attentes de la société FACIL par sa maîtrise à manipuler un volume de produits considérable. Par ailleurs, CPS s'engage à ne pas faire payer l'opération si la sécurisation n'est pas respectée.

« Le gros avantage de CPS est de bénéficier d'un volant d'opérateurs compétents qui ont acquis un savoir-faire et une réelle expertise grâce au programme de formation continue qui est au centre des préoccupations de CPS ainsi que sa charte du zéro défaut qui doit être respectée » indique Olivier Joos, Responsable Qualité de FACIL&CIE.

• Les bénéfices apportés à la société FACIL

La vocation de CPS est d'apporter à la société FACIL une qualité et une réactivité irréprochable pour satisfaire au maximum ses clients. La société FACIL souhaitant éviter des problèmes de configuration et de surface, la mission d'assurer le tri qualité de plus de 150 000 pièces en 8 jours était d'autant plus difficile pour CPS.

« CPS a parfaitement réalisé cette mission ce qui nous a permis de nous consacrer à la définition des root-causes et des actions correctives et préventives avec le fournisseur de ces pièces. Nous en avons retiré un gain de temps important dans la gestion de cette problématique et nous avons évité de perturber le fonctionnement interne » indique Olivier Joos. CPS est une société qui réalise des missions de façon totalement autonome et responsable avec sa propre équipe qui se déplace directement sur le terrain. « CPS a su s'imposer par sa capacité à répondre rapidement à notre demande et à définir précisement notre besoin. Nous avons apprécié la communication et le respect des engagements pris par CPS » poursuit Olivier Joos.

En effet, CPS offre un encadrement permanent et une prise en charge personnalisée sur site permettant de bénéficier d'un système qualité adapté destiné à garantir la fiabilité des prestations réalisées.

  « CPS nous est très vite apparue comme le prestataire dont nous avions besoin, de par sa transparence, sa performance et son volontariat. Si un souci survient, nous ferons appel tout de suite à CPS, sa grande réactivité quelque soit la zone géographique est en total adéquation avec nos problématiques » conclut Olivier Joos.


A propos de CPS

Créée en 2004 par Stéphane Perrot, CPS intervient au niveau du contrôle qualité de pièces et d'ensembles, dans le cadre de missions ponctuelles aussi bien que d'audits. Forte d'une expertise acquise au fil des années qui, associée à ses méthodes, garantit la sérénité et la performance dans chacune de ses interventions, elle révèle un taux de satisfaction clients de 98% en 2010. L'entreprise compte aujourd'hui plus de 250 collaborateurs permanents et enregistre une croissance annuelle de 40% depuis sa création. A partir de son siège d'Oyonnax, CPS pilote 45 autres sites répartis dans toutes la France ainsi qu'une présence opérationnelle en Afrique du Nord, Belgique, Espagne, Pays de l'Est et Turquie. Bien qu'initialement issue de l'industrie automobile CPS, opère dans l'ensemble des secteurs industriels.