La préfecture du Rhône change et simplifie ses coordonnées
À compter du mardi 16 décembre 2014, le numéro permettant de joindre le serveur vocal interactif
de la préfecture du Rhône change :
04  72   61 61 61 (coût d'un appel local)

Alors que l'ancien numéro, 0821 803 069 (0,12 €/min) disparaît, ce changement de numéro s'inscrit
dans une démarche d'amélioration de la qualité d'accueil des usagers.

La préfecture organise une permanence téléphonique 7j/7 et 24h/24. Elle s'engage aussi à prendre
en charge chaque correspondant en moins de 5 sonneries par un agent ou un serveur vocal. En
2014, 500 000 appels ont été reçus par la préfecture.

L'adresse postale de la préfecture est elle aussi simplifiée :
Préfecture du Rhône – 69419 Lyon cedex 03