SAFIG choisit UNICA pour développer une plate-forme de Marketing Multicanal Intégré


Paris, le 18 septembre 2008 – Unica Corporation (Nasdaq : UNCA), l’un des premiers éditeurs mondiaux de solutions logicielles marketing (EMM pour Enterprise Marketing Management), a annoncé que Safig, acteur majeur du marché de l'externalisation de la relation client, s’est récemment doté du logiciel Affinium® CampaignTM d’Unica, pour développer une plate-forme de Marketing Multicanal Intégré. Celle-ci constituera le socle d’une offre permettant aux clients de Safig de conjuguer les canaux marketing et de maximiser leur efficacité.

Depuis plus de 30 ans, le groupe français Safig fournit des prestations de services autour de la gestion de la relation client. Les différentes entités du groupe - parmi lesquelles : Safig Cabestan - proposent une expertise métier, des technologies et les meilleures pratiques sur chaque canal de communication (adresses, traitement des données, bases de données, campagnes multicanal, global Sourcing, global CRM Outsourcing, email marketing, centres de contacts multicanal, service client, back office, flux financiers, etc.).

Pour permettre à ses clients de passer d’un marketing guidé par le canal de communication à un marketing centré client, Safig a choisi la solution logicielle Affinium® Campaign d’Unica. Grâce notamment à un référentiel marketing centralisé, global et intégré, Safig est en mesure de proposer des campagnes personnalisées et en temps réels, en prenant en compte les interactions des canaux de communication.

Affinium® Campaign permet en effet de créer, tester, optimiser, déployer et analyser des actions de communication personnalisées, à vagues et à canaux multiples.

Avec Affinium® Campaign d’Unica, Safig pourra :
baser ses actions sur une plate-forme logicielle centrale,
dépasser la notion de rendement des actions par canaux pour envisager une campagne dans son ensemble,
avoir une approche industrielle lors de l’exécution des campagnes,
ne pas être freiné par ses propres capacités d’exécution.

« Face à la mutation de notre marché et aux enjeux de la relation client, il nous a semblé logique et nécessaire de nous doter d’une solution multicanal. Nous serons ainsi capables d’analyser et de répondre au mieux aux besoins des clients, et non plus de diffuser des messages juste parce qu’ils sont adaptés au canal de diffusion » déclare Eric Foucher, Directeur Développement et Marketing du groupe Safig. « Grâce à notre association avec Unica, nous passons d’un marketing orienté canal à un marketing orienté client ». 

« La complémentarité de la solution Affinium d’Unica et des services de Safig était évidente. Les clients de Safig pourront maintenant externaliser leurs opérations marketing online et offline tout en optimisant leurs interactions. A l’expertise métier de Safig s’ajoute notre solution logicielle qui garantit la cohérence et la complémentarité des actions » conclut Francis Bancaleiro, Directeur Commercial Unica. 


A propos d’Unica

Unica Corporation (NASDAQ : UNCA) est l’un des éditeurs leaders de solutions logicielles pour la Gestion du Marketing d'Entreprise ou Enterprise Marketing Management (EMM).
100% spécialisé dans le marketing, Unica propose la suite Affinium, un ensemble de progiciels permettant aux entreprises de gérer l’ensemble des fonctions du marketing : le marketing analytique, l’analyse Web et clients, la conquête et la fidélisation des clients, et la gestion des ressources marketing. Les solutions d'Unica permettent d'optimiser la gestion de la relation client, d'automatiser les opérations commerciales et marketing et d'atteindre une plus grande efficacité marketing. Aujourd’hui, la vision d’Unica en matière d’EMM profite à plus de 600 entreprises dans le monde.

Unica a installé son siège social à Waltham, Massachusetts, et possède des bureaux aux quatre coins du globe.

Pour plus d’informations : www.unica.com/france

Copyright 2008 Unica Corporation. Unica, le logo Unica, Affinium, MarketingCentral et NetInsight sont des marques déposées d’Unica Corporation. Tous les autres noms de produits, marques de services et marques commerciales figurant ici appartiennent à leurs détenteurs respectifs.


A propos de Safig

Le Groupe Safig a été créé en 1973. Aujourd’hui, il emploie plus de 1000 collaborateurs en France et à l’étranger ; il réalise plus de 50 millions d’euros de chiffre d’affaires dans des secteurs aussi différents que la banque et l’assurance, la presse et les associations, les télécoms, la vente à distance et la distribution spécialisée. Un point commun à tous ces acteurs : ils placent la relation client au coeur de leur stratégie.
Le Groupe Safig s’engage à donner à chacune d’elles les moyens de démultiplier les liens qu’elles entretiennent avec leurs clients aux meilleures conditions de coût et d’efficacité pour un lien durable et vivant.
Safig place l’attention à l’autre au cœur de ses valeurs. Attentif et attentionné, Safig est aussi une entreprise fiable et responsable, loyale et engagée. Cette attention à l’autre se reflète dans sa politique sociale fondée sur la motivation et la fidélisation et son ouverture à la diversité.

Pour plus d’informations : http://www.safig.fr



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Déclaration prévisionnelle
Les informations fournies dans le communiqué de presse ci-dessus contiennent des déclarations prévisionnelles concernant des événements, et la performance financière d’Unica, à venir. Toute déclaration prévisionnelle énoncée dans ce communiqué de presse s’appuie sur les performances passées d’Unica et sur ses plans, estimations et prévisions en cours et n’est pas une déclaration garantissant que ces plans, estimations et prévisions seront atteints. Ces déclarations anticipatives reflètent les prévisions d’Unica à la date de ce communiqué de presse. Des événements postérieurs peuvent provoquer des modifications de ces prévisions et Unica décline toute obligation de mise à jour ultérieure des déclarations prévisionnelles. Les sujets faisant l’objet de déclarations prévisionnelles sont soumis à des risques connus et inconnus et à des incertitudes y compris les facteurs exposés dans le rapport annuel pour l’année fiscale close le 30 septembre 2007 faisant partie du formulaire 10K enregistré auprès de la Securities and Exchange Commission sous la mention « facteurs de risque », pourraient conduire à ce que les performances et réalisations d’Unica diffèrent matériellement de celles exprimées ou suggérées dans les déclarations prévisionnelles.

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