Paris, le 30 mai 2008,

B3G, leader de la téléphonie IP pour entreprises, enrichit son offre B-Centrex en lançant un nouveau Poste Opérateur sur PC qui optimise nettement l’efficacité du/des standard téléphonique. Cette solution inclut en effet, toutes les fonctionnalités nécessaires à un standard téléphonique de qualité.
Ergonomique et convivial, le nouveau Poste Opérateur B3G améliore le travail de l’opératrice ; il lui permet de traiter plus efficacement les appels et d’améliorer l’accueil de l’entreprise.

Le Poste Opérateur sur PC est né de la collaboration de B3G avec JoHeR, entreprise qui commercialise Voice Operator Panel ®. « B3G nous a apporté une réelle connaissance des besoins de ses utilisateurs. Grâce à nos expériences respectives, nous avons mis au point une version de notre logiciel adaptée à l’offre B-Centrex de B3G. Ceci avec un objectif permanent d’ergonomie et de simplicité d’utilisation », précise Jean-Hugues Royer, Directeur Général de JoHeR.

« Notre collaboration avec JoHeR nous a permis de construire le Poste Opérateur sur PC adapté aux besoins identifiés chez nos clients. Avec cette nouvelle solution, B3G réaffirme sa volonté d’apporter aux entreprises de nouveaux leviers de productivité à travers son offre B-Centrex
» C’est en ces termes que Patrice Giami, Président et Directeur Général de B3G, a annoncé le lancement du nouveau Poste Opérateur.

Cette nouvelle version du Poste Opérateur est une application installée sur un PC banalisé du client.  Couplé à l’offre B-Centrex, il est particulièrement bien adapté aux sites de grande taille. Il apporte les fonctionnalités suivantes :
- traitement, mise en attente et transfert des appels entrants,
- prise d’appels multiples,
- supervision des postes téléphoniques de l’entreprise,
- base de contacts en lien avec l’annuaire de l’entreprise,
- identification du correspondant (collaborateur, client…),
- visualisation du temps de mise en attente des correspondants,
- journal des appels évolué,
- mise à jour automatique de l’application.

Les avantages du Poste Opérateur de B3G sont :
- simplicité de déploiement,
- fonctionnalités évoluées,
- simplicité d’utilisation.

Cette offre est dès à présent commercialisée par le réseau de partenaires B3G.


À propos de B3G
Opérateur télécom labellisé Oséo-Anvar, B3G est le leader français du Centrex et de la téléphonie IP pour entreprises, avec plus de 65 000 utilisateurs sur son réseau. B3G propose aux entreprises une offre complète de services télécoms distribuée sur toute la France par des professionnels des télécommunications d’entreprises : installateurs privés, intégrateurs data, spécialistes de la Téléphonie IP. 
B3G a pour mission d’offrir aux entreprises de toutes tailles, des services télécoms fiables, économiques et innovants, au travers de solutions qui s’adaptent à chaque client. www.b3g.fr

Contact presse B3G : Fabienne Yvonnou - Pertinence Communication - 01 47 78 11 09
Mail : fab@pertinencecom.com

À propos de JoHeR
JoHeR commercialise depuis 2002 des solutions vocales pour l'hébergement de SVI basées sur les dernières technologies telles que le VoiceXML, la synthèse vocale et la reconnaissance vocale. Depuis 2007, JoHeR étend son offre à des solutions vocales innovantes destinées aux opérateurs IP Centrex et aux installateurs d'IP PBX. Ces solutions couvrent l'ensemble des besoins logiciels Voix sur IP de leurs clients, du standard de l'entreprise jusqu'aux postes de travail. www.joher.com
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