29/10 > Du CRM au CEM Activeo France L'objectif du CEM ou « Customer Experience Management » est d'améliorer chaque interaction entre l'entreprise et chaque client ou prospect afin que celui-ci soit satisfait, ayant trouvé l'information qu'il désirait ou encore ayant résolu sa problématique ou ayant fait un projet ou acte d'achat – et pourquoi pas recommander l'entreprise à son entourage qui symbolise l'ultime reconnaissance d'efficience pour l'entreprise ! Paris & Ile de France
29/10 > A la recherche de la Juste Qualité Activeo France « Six Sigma » ou « Lean » sont des démarches qualité issues du monde industriel qui ont donné des résultats remarquables. En adoptant ces principes, de nombreuses sociétés ont su se transformer pour créer des produits de meilleure qualité, plus rapidement et avec moins de main-d'œuvre et de capitaux. Lyon & Rhône-Alpes
28/10 > EMA (Electronic Medical Assistant), le spécialiste de la saisie externalisée de courriers et comptes rendus médicaux lance sa nouvelle application client. EMA (Electronic Medical Assistant) EMA (Electronic Medical Assistant), le spécialiste de la saisie externalisée de courriers et comptes rendus médicaux lance sa nouvelle application client.
Plus ergonomique et plus complète, cette nouvelle interface client permet désormais aux utilisateurs ayant recours au service de retranscription médicale EMA de visualiser à chaque instant l'état de leurs courriers médicaux, leurs comptes-rendus médicaux ou encore leur rapports d'expertise médicale. Paris & Ile de France
28/10 > Acquisition approuvée de Secura par QBE QBE Insurance L'acquisition par l'assureur QBE du spécialiste belge de la réassurance Secura NV a été approuvée par la CBFA. La transaction devrait être finalisée le 2 Novembre 2010. Lyon & Rhône-Alpes Paris & Ile de France
28/10 > FullSIX présente l'application Facebook « I love mon Monoprix » FullSIX “On fait quoi pour vous aujourd'hui ?” On invite les internautes à voter, sur Facebook, pour leur Monoprix préféré et élire ainsi le « meilleur Monoprix 2010 ». Bordeaux & Aquitaine Lille & Nord-Pas-de-Calais Lyon & Rhône-Alpes Marseille & PACA Paris & Ile de France